Toda alteração na rede credenciada da Casembrapa é comunicada publicamente nesta página com antecedência mínima de 30 dias, conforme exigência do art. 17 da Lei 9.656/98 e da RN 365/2014 da ANS. Você também recebe a comunicação por e-mail (se cadastrado) e pode acompanhar pela Central de Atendimento.
O prestador que saiu é substituído por outro de qualidade e localização equivalentes. Você não precisa fazer nada: a Casembrapa garante o atendimento sem interrupção. (Termo regulatório: “substituição equivalente”. Aviso obrigatório com 30 dias.)
Avisamos também sobre novas inclusões, para que você conheça opções recém-credenciadas próximas a você ou em especialidades que antes não tinham cobertura local.
Caso especial regulado pelo art. 17 §1º da Lei 9.656/98: o hospital que sai é substituído por outro equivalente em qualidade e localização. Quem está internado segue o tratamento até a alta sem mudança.
Quando a rede é reduzida sem substituição. É excepcional: exige autorização prévia da ANS e comunicação individual a quem é afetado, além da publicação aqui. (Termo regulatório: “redimensionamento por redução”.)
Não há avisos da rede no momento. Quando houver alteração, ela será publicada aqui com 30 dias de antecedência.
Mantenha seu e-mail atualizado no Portal do Beneficiário. Comunicações de descredenciamento são enviadas individualmente aos beneficiários cujo prestador foi afetado.
Atualizar cadastroEm dúvida sobre se um prestador está credenciado? Ligue gratuitamente para a Central, que confirma em tempo real a situação atual da rede.
0800 940 5560A lista oficial e atualizada de prestadores credenciados está sempre disponível no Portal do Beneficiário e no buscador online, refletindo qualquer alteração no momento em que ela entra em vigor.
Abrir buscadorEm caso de descredenciamento de hospital, beneficiários internados ou em tratamento contínuo (oncologia, pré-natal, hemodiálise, etc.) não são interrompidos: o atendimento continua no prestador descredenciado até a alta clínica ou conclusão do tratamento, conforme art. 17 §1º da Lei 9.656/98 e RN 365/2014 da ANS.