A Casembrapa comemora mais uma conquista que reforça seu compromisso com a excelência no cuidado com a saúde de seus beneficiários.

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou, nesta terça-feira, 23/12/2025, o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS 2025 – ano-base 2024). O indicador é uma das principais ferramentas para avaliar a qualidade das operadoras de planos de saúde no Brasil, fortalecendo a transparência, o acompanhamento dos resultados e o aperfeiçoamento contínuo do setor.

O que é o IDSS?

O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) é composto por um conjunto de indicadores que avaliam o desempenho das operadoras de planos de saúde em quatro dimensões principais:

• Qualidade em Atenção à Saúde: avalia as ações voltadas às necessidades dos beneficiários, com foco na promoção, prevenção e assistência à saúde.
• Garantia de Acesso: analisa as condições da rede assistencial, assegurando a disponibilidade de prestadores e o acesso efetivo aos serviços de saúde.
• Sustentabilidade no Mercado: monitora o equilíbrio econômico-financeiro, a satisfação dos beneficiários e o cumprimento dos compromissos com os prestadores de serviços.
• Gestão de Processos e Regulação: mede o cumprimento das obrigações técnicas, operacionais e cadastrais das operadoras junto à ANS.

Nossa nota de excelência

Com a nota 0,809, a Casembrapa superou a média do setor, que foi de 0,7930, reafirmando seu compromisso com a transparência, a solidez e a qualidade dos serviços oferecidos aos seus beneficiários.

Confira abaixo o desempenho em cada um dos indicadores:

• IDQS – Qualidade em Atenção à Saúde: 0,8987
• IDGA – Garantia de Atendimento: 0,5015
• IDSM – Sustentabilidade no mercado: 1,0000
• IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,8900

O resultado alcançado no IDSS evidencia o empenho da Casembrapa em garantir um atendimento de excelência, com foco em inovação e responsabilidade. Continuaremos trabalhando para oferecer sempre o melhor aos nossos beneficiários.

Confira os resultados completos no site da ANS:
👉 Clique aqui para acessar a divulgação no site da ANS 

Caso tenha alguma dúvida ou queira conhecer mais detalhes, clique aqui para acessar a página do Programa de Qualificação das Operadoras (PQO) no portal da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

O detalhamento da avaliação pode ser visto clicando aqui.

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Cuidando da sua saúde com excelência.