Casembrapa implanta ouvidoria

A partir de 13 de janeiro, a Casembrapa disponibilizará um novo canal de comunicação com o associado: a Ouvidoria. O objetivo é dar maior fluidez às necessidades do usuário, recebendo sugestões, críticas, dúvidas quanto ao uso do Plano, bem como elogios.

A Ouvidoria buscará, primeiramente, solucionar conflitos a respeito dos serviços prestados, por meio do acolhimento e tratamento de suas manifestações, da triagem das solicitações e, quando necessário, o encaminhamento às diferentes áreas de atendimento.