ANS nº 41.640-1 · Saúde suplementar com responsabilidade
PORTAL DO CREDENCIADO
Portal do Credenciado CASEMBRAPA
Gerencie atendimentos, faturamento e documentação em um só lugar. Acesso 24h ao Sistema Salutis, calendário de pagamentos publicado, autorizações em até 48h úteis e padrão TISS atualizado.
- 1.850 Estabelecimentos credenciados
- 100% Faturamento digital
- TISS v4.02.00, vigente
- 48h Prazo de autorização
ACESSO RÁPIDO
Serviços do Credenciado
Os 8 acessos mais usados pelos credenciados, agrupados por contexto. Cada card abre a aba correspondente.
Perguntas Frequentes: Credenciados
Respostas para as dúvidas mais comuns do credenciado. Para questões específicas use os canais de suporte.
Como faço para me credenciar à CASEMBRAPA?
Envie e-mail para credenciamento@casembrapa.org.br com seu CRM/registro profissional, documentação do estabelecimento e área de atuação. O processo leva, em média, 15 dias úteis.
Qual o prazo de pagamento das faturas?
O envio das faturas é até o 1º e 2º dia útil de cada mês, e o pagamento é creditado no dia 10 do mês seguinte ao recebimento. Faturas fora do prazo só são aceitas no mês subsequente. Veja o passo a passo na aba Faturamento ou o calendário oficial 2026.
Como contestar uma glosa?
As contestações devem ser enviadas pelo WebSaúde Salutis dentro de 30 dias corridos após a notificação de glosa. Anexe a documentação comprobatória (laudos, relatórios, justificativas técnicas). A análise ocorre em até 15 dias úteis.
O faturamento é 100% digital?
Sim. Desde 01/11/2024, todo o faturamento é realizado exclusivamente pelo portal WebSaúde Salutis. Não são aceitas faturas em papel ou por e-mail. As guias devem seguir o padrão TISS 04.02.00; envios fora do padrão são devolvidos automaticamente.
Como obter acesso ao WebSaúde Salutis?
No primeiro acesso, use seu CNPJ como usuário e os 6 primeiros números do CNPJ como senha. O sistema vai pedir uma nova senha em seguida. Se já é credenciado e não tem acesso, escreva para websaude@casembrapa.org.br informando CNPJ, nome e telefone. Liberação em até 48h úteis.
Quais procedimentos exigem autorização prévia?
Internações, cirurgias eletivas, exames de alta complexidade (ressonância, tomografia, PET-CT), procedimentos odontológicos especializados e terapias de longa duração. Consulte a tabela completa na aba Autorizações.
FATURAMENTO
Como faturar pela Casembrapa
Faturamento é totalmente digital desde nov/2024. Você envia tudo pelo Sistema Salutis no Padrão TISS 4.02.00, sem papel, sem e-mail.
Prazos essenciais
- Entrega das faturas 1º e 2º dia útil de cada mês, pelo Sistema WebSaúde Salutis
- Pagamento Dia 10 do mês seguinte ao recebimento
- Fora do prazo? Mês seguinte Faturas atrasadas só são aceitas no mês subsequente
Como enviar seu faturamento
Cinco passos simples no portal WebSaúde Salutis. O lote só é considerado recebido após a emissão do protocolo de envio.
- 1 Acessar o Salutis Login pelo CNPJ ou CPF do atendente cadastrado
- 2 Criar/importar lote Digitar guias ou fazer upload do XML (até 100 guias)
- 3 Anexar documentação Nota Fiscal + guias em PDF ou ZIP até 20 MB
- 4 Fechar produção Confirmar e enviar o lote para a operadora
- 5 Imprimir protocolo Comprova o recebimento, guarde para controle
O que você precisa antes de enviar
- Credenciais de acesso ao WebSaúde Salutis (CNPJ/CPF + senha)
- Arquivo XML no padrão TISS 04.02.00 (até 100 guias por arquivo)
- Nota Fiscal emitida, uma por lote
- Guias e pedidos médicos digitalizados em PDF único ou ZIP (limite 20 MB)
- Padrão TISS atualizado: envios fora do padrão são devolvidos
Regras importantes
- Faturas em papel ou e-mail não são aceitas
- Upload disponível apenas nas datas do calendário de entrega
- Guias periódicas devem ser enviadas em lotes separados, mesmo que seja só uma
- Pedidos médicos anexados às guias (exceto quando solicitados na própria guia)
- Sem o protocolo de envio impresso, o lote não está recebido
Precisa de ajuda?
Equipe de Contas Médicas atende dúvidas operacionais. Sempre informe seu CNPJ e telefone de contato.
AUTORIZAÇÕES
Autorizações Prévias de Procedimentos
Saiba se um procedimento é liberado automaticamente ou se exige avaliação técnica do auditor médico. Todas as solicitações acontecem pelo Sistema Salutis.
- 1SolicitaçãoCredenciado envia via Salutis
- 2TriagemAnálise técnica inicial
- 3AvaliaçãoAuditor médico analisa
- 4RespostaAprovação em até 48h
Buscar procedimento
Digite o nome do procedimento ou o código TUSS (8 dígitos) para descobrir se ele é de autorização automática ou se exige avaliação técnica obrigatória. Base oficial: 4.620 procedimentos importados das tabelas TISS vigentes.
Comece a digitar 3 caracteres para ver sugestões. Use as setas ↑/↓ para navegar e Enter para abrir.
Nenhum procedimento encontrado para essa busca. Verifique a grafia ou consulte as tabelas oficiais TISS via aba Padrão TISS.
TISS
Padrão TISS: Troca de Informações em Saúde Suplementar
A Troca de Informações na Saúde Suplementar (TISS) foi estabelecida como um padrão obrigatório para as trocas eletrônicas de dados de atenção à saúde dos beneficiários de planos, entre os agentes da Saúde Suplementar. O objetivo é padronizar as ações administrativas, subsidiar as ações de avaliação e acompanhamento econômico, financeiro e assistencial das operadoras de planos privados de assistência à saúde e compor o Registro Eletrônico de Saúde.
O padrão TISS tem por diretriz a interoperabilidade entre os sistemas de informação em saúde preconizados pela Agência Nacional de Saúde Suplementar e pelo Ministério da Saúde, e ainda a redução da assimetria de informações para os beneficiários de planos privados de assistência à saúde.
A nova versão do Padrão TISS 4.02.00 foi atualizada pela ANS em 31/12/2025 e é estabelecida como padrão obrigatório a ser seguido por todas as operadoras de Planos de Assistência à Saúde e seus parceiros credenciados.
Versão vigente: 4.02.00
Publicada em 31/12/2025; obrigatória desde 01/03/2026
Coordenação TISS: CASEMBRAPA
Coordenador suplente
Nome: Kátia Milani
Telefone: (61) 3181-0010
Atendimento: segunda a sexta, das 8h às 17h.
Guias TISS Disponíveis
Guias e anexos do padrão TISS 4.02.00 publicados pela Casembrapa para preenchimento e envio via Sistema Salutis.
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DownloadAnexo TISS: Outras Despesas
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DownloadAnexo TISS: Solicitação de OPME
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DownloadAnexo TISS: Solicitação de Quimioterapia
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DownloadAnexo TISS: Solicitação de Radioterapia
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DownloadGuia TISS: Comprovante Presencial
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DownloadGuia TISS: Consulta
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DownloadGuia TISS: Honorário
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DownloadGuia TISS: Prorrogação de Internação
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DownloadGuia TISS: Recurso de Glosa
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DownloadGuia TISS: Resumo de Internação
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DownloadGuia TISS: Solicitação de Internação
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DownloadGuia TISS: SP/SADT
Recursos Técnicos
Manuais operacionais, tabelas de procedimentos e referências técnicas que apoiam a operação do credenciado no padrão TISS.
ACESSO E MANUAIS
Entrar no Sistema Salutis
É no Sistema Salutis que você envia faturas, solicita autorizações e consulta seu extrato financeiro. Abaixo: como entrar, o que dá pra fazer, e os 4 manuais oficiais de uso.
Abrir o Sistema Salutis
O Sistema Salutis fica em ambiente externo seguro e exige credenciais individuais. Por segurança, o login não acontece no site público; abra o sistema oficial em uma nova aba para entrar.
Abrir Sistema SalutisNunca acessou? No primeiro acesso, use seu CNPJ como usuário e os 6 primeiros dígitos do CNPJ como senha. O sistema pede uma nova senha em seguida. Se já é credenciado e não tem acesso, escreva para websaude@casembrapa.org.br.
O que dá pra fazer no Salutis
- Enviar faturas: upload de lotes XML no padrão TISS e acompanhamento do processamento.
- Consultar elegibilidade: confirmar se o beneficiário está ativo e se o procedimento tem cobertura.
- Solicitar autorizações: abrir guias de autorização prévia e acompanhar o status.
- Conferir o extrato: pagamentos recebidos, glosas, contestações e saldo a receber.
- Baixar demonstrativos: demonstrativos de pagamento e informe de rendimentos.
Suporte técnico do Salutis
suporte.salutis@casembrapa.org.br · (61) 3181-0010 (ramal 210) · seg. a sex., 8h às 18h.
Manuais de Utilização do Sistema
Os 4 manuais oficiais cobrem do primeiro acesso ao envio de faturas em hospitais. Use como passo a passo dentro do Salutis.
Primeiro Acesso
Como entrar pela 1ª vez no Salutis e recuperar senha. Comece por aqui se nunca acessou.
(PDF, abre em nova aba)
Faturamento Digitalizado
Passo a passo do envio de lotes XML pelo Salutis (52 páginas com telas e exemplos).
(PDF, abre em nova aba)
Guias de Solicitação
Como preencher guias de autorização prévia, anexos e documentação clínica.
(PDF, abre em nova aba)
Guias de Cobrança (HRP)
Cobrança hospitalar para hospitais credenciados, guias específicas do módulo HRP.
(PDF, abre em nova aba)
Quer todos os manuais e guias técnicos?
Veja a página completa de Manuais de Faturamento com versões históricas, anexos e materiais complementares.
CADASTRO
Atualize seus dados
Manter o cadastro em dia garante que os pagamentos cheguem certo. Alterações de conta bancária e razão social acontecem só no Sistema Salutis, com documentação comprobatória.
Importante: alterações de conta bancária e razão social requerem documentação comprobatória. O prazo de atualização é de até 5 dias úteis.
O que pode ser atualizado online
- Endereço completo, telefone e e-mail de contato
- Responsável técnico (CRM/CRO/registro profissional)
- Especialidades atendidas e horários
- Anexos e certificados de regularidade
O que exige protocolo
- Alteração de razão social ou CNPJ
- Alteração de conta bancária para recebimento
- Inclusão ou exclusão de unidades físicas
- Alterações contratuais
RPA
Recibo de Pagamento Autônomo
Simule descontos (INSS, IRRF, ISS) sobre seu pagamento autônomo. A calculadora é orientativa; os valores oficiais são apurados pela Casembrapa no fechamento mensal.
Calculadora RPA
Aviso: cálculo orientativo com tabela IRRF 2025 progressiva (vigente desde fevereiro/2025). Validar com a tabela oficial da Receita Federal e com seu contador antes de uso fiscal. Ver tabela oficial Receita Federal
Página dedicada
A versão completa da calculadora e instruções de emissão estão em Recibo de Pagamento Autônomo.